Reizigers die in aanmerking komen en aankomen in Jakarta en Surabaya hoeven niet langer te pauzeren of documenten te tonen bij het passeren van de grens. Reizigers worden geverifieerd met behulp van gezichtsbiometrie terwijl ze door de Seamless Corridors van Amadeus lopen.
Innovatie verbeterde de grensovergangservaring aanzienlijk tijdens de hadj-pelgrimage met een tienvoudige capaciteitsverhoging. Indonesië’s Directorate General of Immigration is de eerste autoriteit ter wereld die op grote schaal biometrische corridors introduceert met nieuwe biometrics-on-the-move-technologie.
Deze gloednieuwe innovatie van Amadeus gebruikt door AI aangestuurde biometrie om de identiteit van passagiers “in beweging” te valideren via brede corridors, in plaats van te stoppen om handmatig documenten te tonen aan een grensbeambte of balie. Deze technologie verandert immigratie van een traag proces met wachtrijen in een snelle, soepele en naadloze ervaring.
Als onderdeel van het “All Indonesia”-initiatief, een omvangrijke door de overheid geleide digitale transformatie die erop gericht is het entreeproces voor internationale reizigers te stroomlijnen, heeft de Indonesische immigratieautoriteit twee biometrische corridors ingezet op de luchthaven van Jakarta en een derde in Surabaya. Dankzij het inclusieve ontwerp en de mogelijkheden zullen de corridors in eerste instantie worden gebruikt voor oudere en mindervalide reizigers, ter ondersteuning van Indonesië’s visie om voor iedereen transformerende technologie te omarmen. Toekomstige toepassingen worden overwogen voor alle passagiers binnen de volledige luchthaveninfrastructuur van het land.
Vandaag kunnen reizigers die speciale assistentie nodig hebben zich registreren voor het gebruik van de nieuwe biometrische corridors in de ‘All Indonesia’-app – die immigratie-, douane-, gezondheids- en quarantaineverklaringen samenbrengt in één eenvoudige digitale ervaring. Reizigers kunnen hun paspoortgegevens vanuit huis delen, waardoor de immigratiedienst achtergrondcontroles kan uitvoeren voordat de reiziger op de luchthaven arriveert. Bij immigratie kunnen reizigers moeiteloos door de speciale corridor gaan, die hun gezicht scant en dit matcht met de opgeslagen foto om hun identiteit nauwkeurig te bevestigen terwijl ze de grens passeren.
Tienvoudige toename van de grenscapaciteit waargenomen tijdens de hadj-pelgrimage
Voorafgaand aan de inzet voor oudere en mindervalide passagiers werden de biometrische corridors gebruikt om de aankomst van hadj-pelgrims te vergemakkelijken. Indonesië heeft het grootste quotum hadj-pelgrims van alle landen ter wereld, met naar schatting 220.000 personen die dit jaar tussen Indonesië en Saoedi-Arabië reizen om de pelgrimage te volbrengen.
Tijdens de pelgrimage verwerkte elke biometrische corridor meer dan 30 grensovergangen per minuut tijdens piekmomenten, wat zorgde voor een meer dan tienvoudige toename van de grenscapaciteit in vergelijking met de huidige biometrische eGates. In totaal werden meer dan 50.000 hadj-pelgrims verwerkt met behulp van de nieuwe biometrics-on-the-move-technologie. De Seamless Corridor is geïmplementeerd op de Indonesische luchthavens in een samenwerking tussen Amadeus en Sinergi Teknoglobal Perkasa.
““Onze samenwerking met Amadeus en de Indonesische immigratiedienst is een echt voorbeeld van partnerschap in de praktijk. Door wereldwijde expertise te combineren met lokale innovatie leveren we niet alleen grensoplossingen van wereldklasse, maar versterken we ook de teams in Indonesië via technologische kennisoverdracht en capaciteitsopbouw. Deze nauwe samenwerking zorgt ervoor dat de oplossingen die vandaag worden ingezet, zich blijven ontwikkelen en aansluiten bij de langetermijnvisie van het land op slim, veilig en naadloos reizen.”” — Andy Syach CEO, PT. Sinergi Teknoglobal Perkasa
Rudy Daniello Executive Vice President, AirOps van Amadeus vertelt: “De Seamless Corridor is het ‘juweel in de kroon’ van onze end-to-endportefeuille voor naadloos reizen en helpt om frictie en wachtrijen aan de grens weg te nemen. In combinatie met innovaties op het gebied van digitale identiteit en biometrie op belangrijke servicepunten op luchthavens, is het eindelijk mogelijk voor luchtvaartmaatschappijen, luchthavens en overheden om een truly naadloze, veilige ervaring te bieden, vrij van documentcontroles, wachtrijen en barrières.”
Voor immigratiebeambten en luchthavenpersoneel vermindert de oplossing de druk tijdens piekperiodes, waardoor zij zich kunnen richten op het ondersteunen van reizigers die hulp nodig hebben, in plaats van het beheren van knelpunten of repetitieve identiteitscontroles. De Amadeus Seamless Corridors zijn al volledig operationeel op 2 van Indonesië’s internationale luchthavens en ondersteunen de bestaande geautomatiseerde grenscontrolepoorten in het helpen van de grensautoriteit om voorop te lopen in immigratiemanagement.
Krijg elke dag gratis het laatste nieuws
Ontdek dagelijks gratis een samenvatting met het laatste toeristische nieuws van wereldwijde bestemmingen maar ook hotels, vliegmaatschappijen, touroperators en verhuurbedrijven.
