De International Air Transport Association (IATA) organiseert op 5 en 6 november 2025 in Istanbul, Turkije, het gezamenlijke World Financial Symposium (WFS) en World Passenger Symposium (WPS), georganiseerd door Turkish Airlines. Het evenement brengt leiders uit de retailsector, financiën, betalingen en digitale identiteit samen.
“De luchtvaart staat aan de vooravond van een grote transformatie. Nieuwe retailmodellen, baanbrekende betaaltechnologieën en digitale identiteit veranderen de manier waarop luchtvaartmaatschappijen klanten bedienen en hun bedrijf runnen. CFO’s zullen centraal staan in deze verschuiving en ervoor zorgen dat de financiële strategieën, systemen en investeringen aansluiten bij de toekomst van de sector. IATA WFS/WPS biedt een unieke kans om deze veranderingen te evalueren, te leren van de koplopers op het gebied van innovatie en strategieën af te stemmen”, aldus Sandrine Le Borgne, Senior Vice President Corporate Services & CFO van IATA.
“Turkish Airlines is verheugd de gezamenlijke IATA WFS/WPS te mogen organiseren in Istanbul, onze thuisstad. Als luchtvaartmaatschappij die meer landen met elkaar verbindt dan welke andere ook, zetten we ons in om de transformatie van passagiersreizen te leiden en voorop te blijven lopen in de sector op het gebied van innovatie op het gebied van financiën, digitale identiteit en retail, die essentieel zijn voor het aanbieden van slimmere, eenvoudigere en comfortabelere reizen wereldwijd”, aldus Murat Şeker, Chief Financial Officer van Turkish Airlines en lid van de raad van bestuur en het uitvoerend comité.
“Het afstemmen van veranderingen op de verwachtingen van klanten is cruciaal. Tijdens WFS/WPS 2025 zullen we belangrijke inzichten uit de nieuwste IATA Global Passenger Survey (GPS) onthullen. Uit eerdere onderzoeken weten we dat passagiers belang hechten aan hoe ze winkelen en betalen voor hun reizen en dat ze graag willen dat technologie hun reizen verbetert. Daarom zullen we GPS gebruiken om de sector te helpen de waarde van innovatie op het gebied van digitale identiteit, betalingen en retail te ontsluiten”, aldus Nick Careen, Senior Vice President Operations, Safety and Security van IATA.
Hoogtepunten van het programma
Het symposium begint met keynote speeches van de voorzitter van de raad van bestuur en het uitvoerend comité van Turkish Airlines, prof. Ahmet Bolat, en Le Borgne, gevolgd door een reeks sessies. Hoogtepunten van het programma zijn onder andere:
- Resultaten van de wereldwijde passagiersenquête 2025: Exclusieve inzichten in reizigersprioriteiten.
- Waarom betalingen op uw bestuursagenda zouden moeten staan: De kostenlast van 22 miljard dollar aanpakken.
- De klant centraal stellen: Waarde ontsluiten via financiën, retail en operations.
Daarnaast zullen 3 gespecialiseerde tracks dieper ingaan op:
- Aanbiedingen en bestellingen in de maak: Casestudies van luchtvaartmaatschappijen en inzichten van IT-leveranciers over hoe AI en legacy-vrije systemen de retail en klantervaring transformeren.
- Betaling en financiën op bestelling: Hoe luchtvaartmaatschappijen, betalingsproviders en zakelijke klanten betalingen moderniseren en de omzetverantwoording verschuiven naar de orderverantwoording, knelpunten aanpakken, innovatie en standaarden.
- Digitale identiteit en bestellingen: Digitale identiteit en biometrie gebruiken om grensprocessen te stroomlijnen, personalisatie mogelijk te maken en verstoringsbeheer te verbeteren, met innovaties van luchtvaartmaatschappijen en overheden.
Dit zijn de sprekers
- Gary Liu, CEO, Antom, Ant International
- Tamur Goudarzi Pour, EVP Strategie en lid van het Uitvoerend Comité, Lufthansa Group
- Christine Rovelli, Chief Revenue Officer, Finnair
- Associate Professor Murat Seker, Chief Financial Officer, lid van de Raad van Bestuur en het Uitvoerend Comité, Turkish Airlines
- Dr. Kerem Kiziltunc, Chief Information Technology Officer, Turkish Airlines
Krijg elke dag gratis het laatste nieuws
Ontdek dagelijks gratis een samenvatting met het laatste toeristische nieuws van wereldwijde bestemmingen maar ook hotels, vliegmaatschappijen, touroperators en verhuurbedrijven.
