Turkish Airlines, de luchtvaartmaatschappij met de meeste bestemmingen ter wereld, zet de volgende stap in haar digitale transformatie door als een van Googles eerste partners de nieuwe functie ‘Find Hub’ te integreren. Hiermee stelt de luchtvaartmaatschappij de reiziger centraal door realtime locatielinks op te nemen in het officiële bagageherstelproces, waardoor vermiste of vertraagde koffers sneller en efficiënter kunnen worden opgespoord en terugbezorgd.

Waar het opsporen van vermiste bagage voorheen afhankelijk was van centrale systemen, legt Turkish Airlines de regie nu mede bij de reiziger. Passagiers met een compatibele tracker kunnen via de Find Hub-app een beveiligde, unieke URL genereren. Deze locatielink wordt direct gekoppeld aan het officiële bagagedossier van de luchtvaartmaatschappij. Hierdoor kan het grondpersoneel van Turkish Airlines de koffer op de meter nauwkeurig lokaliseren en sneller retourneren.

Digitale innovatie als standaard

Met de integratie van Find Hub verstevigt de luchtvaartmaatschappij haar positie als koploper in technologische reisoplossingen. De combinatie van een wereldwijd netwerk en Google’s locatietechnologie zorgt voor een zorgeloze ervaring, zelfs wanneer een koffer onverhoopt niet op de band verschijnt.

Mehmet Yıldırım, Vice President Ground Operations bij Turkish Airlines, zegt: “We blijven investeren in technologie die de reiservaring optimaliseert. Als een van de eerste luchtvaartmaatschappijen ter wereld die Find Hub implementeert, bieden we onze passagiers gemoedsrust en zekerheid. Binnen ons netwerk van ruim 350 bestemmingen zorgt deze slimme technologie voor een snellere en transparantere afhandeling van bagagevragen.”

Erik Kay, Vice President of Engineering bij Google, voegt toe: “Dankzij een mondiaal netwerk van ruim een miljard apparaten vinden Android-gebruikers hun eigendommen wereldwijd moeiteloos terug. Door deze data veilig te delen met partners als Turkish Airlines, maken we het opsporen van bagage simpeler en efficiënter dan ooit.”